Ismerteti, hogy milyen kommunikációval és eszközökkel lehet a különböző helyzetekben az egyéneket pozitívan befolyásolni.

• Megértetni és megéreztetni a megváltozott munkaképességű munkatársak eltérő helyzetét, hogy néhány perc erejéig beleélhessék magunkat a helyzetükbe.
• Eszközöket kapjanak a velük való eredményesebb kommunikációhoz.

Az eredményes munkavégzés feltétele, hogy a munkatársak minél hamarabb elsajátítsák az új munkafolyamatokat – ezt a hatékony felkészítés révén elő kell segíteni.

• Szembesíti a résztvevőket a saját kommunikációs stílusukkal, ezáltal erősíti önismeretüket.
• Ismerteti a kommunikációs stílusok jellemzőit, és technikai megoldásokat nyújt az önkifejező kommunikációhoz.

• A képzés választ ad arra, hogy hogyan használhatók a konfliktusok a kapcsolatok javítására.
• Hogyan lehet a kollégákat kezelni, hogy kevesebb konfliktussal, kellemesebben lehessen együtt dolgozni?
• Egyáltalán: honnan lehet felismerni, hogy egy helyzet épp egy mérges vita felé halad, mielőtt még az első kemény szavak elhangoznának?

• Kézzelfogható segítséget nyújt a mindennapi munka átlátásában, hatékonyabb megszervezésében.
• Megismertet, illetve tudatosít már ismert és új módszereket, technikákat, amelyekkel sikeresebben lehet a munkát szervezni és jobban gazdálkodni az idővel.

• Ismerteti a prezentációk előkészítésének és a felkészülésnek a legfontosabb szempontjait.
• Áttekintést ad a meggyőző prezentáció érdekében alkalmazható verbális és non-verbális kommunikációs technikákról, és gyakoroltatja ezeket.
• Fejleszti az előadói képességet.
• Ismerteti és gyakoroltatja a prezentációt színesebbé tevő technikákat.
• Elérhető magyar és angol nyelven

• Tudatosítja a stressz eredetét és pszichológiáját, a leggyakoribb munkahelyi és magánéleti okokat.
• Ismerteti a stresszoldó technikákat, képessé teszi a résztvevőket ezek hosszú távú alkalmazására az egyéni hatékonyság növelése érdekében.

• Megismertet azokkal a technikákkal, amik a vásárlókat elégedetté teheti
• Gyakorlási lehetőséget és konkrét eszközöket kínál a nagyszerű kiszolgálás megvalósításához

Rendszerezi, illetve bővíti a külső és belső ügyfelekkel folytatott tárgyalásoknál alkalmazott tárgyalástechnikai módszereket.

• Ismerteti a „Változás Modell” segítségével a változási folyamat teljes egészét, szemléletét.
• Tudatosítja, hogy min mennek keresztül azok, akik szembesülnek a változásokkal.
• Megtanítja néhány olyan eszköz alkalmazását, amelyek révén a változás szükségessége és a belőle származó előnyök felismerhetők.
• Ismerteti azokat az eszközöket, amelyek révén befolyásolni lehet másokat a változás érdekében.

• Segítse a tudatosabb vezetői működést a napi munka során
• Egyértelművé teszi az érzelmek, és az érzelmi intelligencia szerepét az egyéni és a vezetői működésben

• A távmenedzsment fogalmának és mindennapos működtetésének megértése
• A távmenedzsment alapjainak megértése: az együttműködés és bizalom kapcsolata

• A Mentoráláshoz szükséges, és a vezetőkben meglévő képességek, készségek, tudás felismerése, és azok finomítása
• A résztvevők konkrét eszközöket, alkalmazható tippeket kapnak a mentori feladatuk nagyszerű kezdéséhez

• A vezetők megismerik a hatékony értékelés levezetésnek módját
• Konkrét eszközöket kapnak a motiváló beszélgetés véghezviteléhez

Azon eszközök tudatosítása, amelyekkel a vezető a mindennapokban motiválhat és hatékonyabb működésre sarkallhatja a csapatában dolgozó kollegákat

Gyakorlati tanácsok és segítségnyújtás abban, hogy a sikeres álláskereséshez szükséges készségeket és képességeket elsajátítsák a résztvevők és szert tegyenek a szükséges önbizalomra.

Egy csapat közös munkával történő megoldás keresése – a közös célok felfedezése, a konkrét lépések kidolgozása

A résztvevők saját helyzeteiket / problémáikat hozva kapnak segítséget az akció tanulócsoport többi résztvevőjétől – kérdések és válaszok segítségével

• Tudatosítja, hogy a vezetői lépések hogyan hatnak a csapat alakulására, és támpontokat nyújt ezek következetes alkalmazásához.
• Lehetőséget teremt arra, hogy a vezető különböző eszközök segítségével, elemző szemmel tekintsen a csapatára.
• Lehetővé teszi, hogy az elsajátított eszköztárból személyre szabott akcióterv készüljön a hatékonyabb csapatmunka érdekében.

• Ismerteti a coaching szemléletét és eszközeit, tisztázza a coachinggal kapcsolatos félreértéseket.
• A képzésen a résztvevők gyakorolják a coaching modell mindennapi használatát.

Támpontot nyújt arra, miként lehet felismerni azokat a helyzeteket, amikor ezt a modellt érdemes alkalmazni.

• Rámutat a vezetővé válás állomásaira.
• Tudatosítja a vezető 3 legfontosabb funkcióját.
• Eszközöket ad a munkatársak elkötelezettségének növelésére.
• Segíti a változáshoz való hozzáállás megértését.
• Eszközöket ad ahhoz, hogy a vezető mit tegyen a változás során.
• Segít a változás kommunikálásában.
• Ötleteket ad a jó teljesítmény fenntartásához, alulteljesítés kezeléséhez.

A képzés főbb céljai:

• Megismerd az önbizalom és a rugalmasság fogalmának meghatározását. Megvizsgáld, hogy mit jelent ez a két készség a vezetői munkában.
• Fel tudd tárni a személyes erősségeidet, annak érdekében, hogy növelni tudd a rugalmasságodat.
• Megtanuld, hogy vezetőként miként tudsz rugalmas és kitartó maradni, miként tudod megőrizni pozitív kisugárzásodat a nehéz helyzetekben is.
• Felismerd, hogy az értékrend miként támogatja a személyes kisugárzást.
• Értékeld a személyes márkát és megtudd, miként segítheted elő azt, hogy a lehető legtöbbet hozzuk ki magunkból.
• Felismerd a benned rejlő vezetőt és átérezd a vezetői szerep fontosságát.
• Tudj meg többet a saját érzelmi intelligenciádról, és ennek használatáról.
• Ismerd meg és tudatosítsd a tehetség fontosságát, lásd a saját kiemelt szerepedet.
• Légy tisztában a teljesítmény és a potenciál közötti különbséggel.
• Tudd, hogyan hozd ki a lehető legtöbbet az embereidből.

• Segíti az adott munkakörnek megfelelő kiválasztási kritériumok meghatározását.
• Ismerteti az önéletrajzok előszűrésének szempontjait és a keresési profil használatát.
• Ismerteti és gyakoroltatja a kiválasztási és interjúztatási folyamatot

• Új eszközöket és perspektívát ad a gondolkodásnak, a már meglévő készségekre és tapasztalatokra építve, hogy a vezető pozitív irányba tudja befolyásolni beosztottja teljesítményét, hozzáállását.
• Rávilágít a résztvevő személyiségére és vezetői stílusára.

Válaszokat ad a következő kérdésekre:

• Hol van az a pont, ahol vezetőként már nem nézheted tétlenül munkatársaid konfliktusát?
• Mikor kell közbelépned és mit kell tenned ahhoz, hogy egyik munkatársad se éljen vissza erőfölényével?
• Mikor kell mindenképp a háttérben maradnod, melyek azok a kérdések, amelyekben nem foglalhatsz állást? Hogyan lehetne a csapatom nyugodtabb és hatékonyabb?